Términos del servicio
Artículo 1 - Definiciones
En estas condiciones se aplican las siguientes definiciones:
Plazo de reflexión: el período dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa y celebra un contrato a distancia con el empresario;
Día: día natural;
Transacción de duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o recepción se distribuye en el tiempo;
Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida personalmente a él de forma que pueda ser consultada en el futuro y reproducida sin cambios;
Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;
Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a los consumidores a distancia;
Contrato a distancia: un contrato celebrado dentro de un sistema organizado de venta a distancia de productos y/o servicios, utilizando exclusivamente uno o varios medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato;
Medio de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén presentes simultáneamente en el mismo lugar;
Condiciones generales: las presentes condiciones generales del empresario.
Artículo 2 - Identidad
Registro:
Número de la Cámara de Comercio (KVK):
Dirección de correo electrónico:
Artículo 3 - Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a cualquier oferta del empresario y a cualquier contrato a distancia y pedido entre empresario y consumidor.
Antes de celebrar el contrato, el texto de estas condiciones se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, se indicará que las condiciones están disponibles para consulta y se enviarán gratuitamente a solicitud del consumidor.
Si el contrato se celebra electrónicamente, las condiciones podrán ponerse a disposición del consumidor de forma que puedan almacenarse fácilmente en un soporte duradero.
En caso de contradicción entre condiciones específicas y estas condiciones generales, el consumidor podrá invocar la disposición más favorable.
Si alguna disposición es nula o anulada, el resto seguirá siendo válido.
Artículo 4 - La oferta
Si una oferta tiene duración limitada o condiciones especiales, se indicará claramente.
La oferta es sin compromiso. El empresario puede modificarla.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios. Las imágenes son representaciones fieles, aunque pueden existir ligeras diferencias de color.
Errores evidentes no obligan al empresario.
La oferta incluye información sobre: precio, envío, forma de contrato, pago, entrega, derecho de desistimiento, etc.
Artículo 5 - El contrato
El contrato se celebra cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones.
El empresario confirmará la aceptación electrónicamente.
Se aplican medidas de seguridad para pagos electrónicos.
El empresario puede comprobar la solvencia del consumidor.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días tras recibir el producto, si está sin usar y con etiquetas intactas.
Debe informar dentro de los 14 días y devolver el producto en los 14 días siguientes.
Si no lo hace, la compra es definitiva.
Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento
Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.
El reembolso se realiza en un máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho puede excluirse para productos personalizados, higiénicos, perecederos, software sellado, etc.
Artículo 9 - Precio
Los precios no cambian durante el período indicado, salvo cambios de IVA.
Artículo 10 - Garantía
Los productos deben cumplir con lo acordado y con la normativa vigente.
Artículo 11 - Entrega
El empresario entregará los pedidos en un máximo de 30 días salvo acuerdo distinto.
Artículo 12 - Pago
El pago debe realizarse dentro de 7 días salvo acuerdo distinto.
Artículo 13 - Reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 7 días.
Artículo 14 - Litigios
Se aplica exclusivamente la legislación del Reino Unido.
Als je wil kan ik dit ook inkorten of omzetten naar een nette “webshop T&C pagina” versie die beter leest 👍